設置路況查詢電話（總局0800-231-035）、（四工03- 9962683）。

依據「土地徵收條例」第二十六條之規定，直轄市或縣(市)主管機關應於國庫設立土地徵收補償費保管專戶，保管因受領遲延、拒絕受領或不能受領之補償費，該補償費應於規定發給補償費之期限屆滿次日起三個月內存入專戶保管，並通知應受補償人。自通知送達發生效力之日起，逾15年未領取之補償費歸屬國庫。

1、由鄉鎮市公所或人民陳情建議，發函工務段申請。
2、由工務段召集相關單位現場會勘。
3、會勘結果如符合設置標準規定，報請工程處同意補助裝設費用後辦理。
4、設置完工後移交地方縣警察局交通隊負責管理及維護。

廠商攜原繳納履約(保固金)收據至承辦該工務段所之工程人員及主管簽註後，交本處考工辦理。

設置免費投訴專線（總局0800 -231-034），亦可撥打全民督工專線（0800-009-609）；接獲民眾投訴道路有關路面坑洞、障礙物、施工妨礙通行及路況情形時，由工程司解說瞭解後，以電話通知所轄工務段，儘速處理現場狀況，將狀況排除恢復良好路況。

1、當場退還：廠商於開標日決標後未得標，逕向業務承辦人退還。
2、逕匯廠商帳戶：
a. 未得標廠商於開標當日決標後，未親自領回該押標金，由承辦人交出納收帳存入公庫，俟本處內部作業後，逕匯該廠商帳戶。
b. 得標廠商繳足履約金後退還押標金。
註：廠商應將正確帳戶填妥，否則誤撥或經銀行退還延誤撥款時效，由廠商自行負責。

1、現金(支票、匯票)繳納，抬頭需填寫交通部公路總局第四區養護工程處。
2、以定期存單繳納：請依採購法規定之格式至銀行辦妥質權設定予本處(交通部公路總局第四區養護工程處)後，將定期存單及銀行覆函交本處收帳。
3、以銀行保證書繳納：請廠商依採購法規定格式(如附件)至銀行辦妥後，將銀行保證書一式五份函文本處，經本處承辦 人函文請銀行對保覆函無訛後，發文相關單位始完成對保手續。

1、由鄉鎮市公所發函工務段申請。
2、由工務段召集相關單位現場會勘。
3、會勘結果如符合設置標準規定，需由地方政府承諾負擔維護費及電費後，報請工
程處同意補助裝設費用後辦理。
4、如未達設置標準，但確有實際需要由地方政府承諾負擔維護費及電費後，報請工
程處同意補助裝設費用後辦理。

1、申請資格：限公有之公共設施或民營公用事業之公共設施埋設物，個(私)人申請不受理。
2、由管線單位提出申請(按公路總局制定之格式填送一式五份)送養護工務段，需附交通維持計劃及施工計劃書及棄土計劃書等。
3、工務段依作業程序初審100M2以下合格案件由工務段核准，100M2以上及橋梁附掛件由工務段初審後轉報工程處核定。

本局經管之省道公路系統中，尚未徵收補償之既成道路為數甚多，因所需經費龐大，非本局預算可以負擔，須俟上級轉籌財源方能辦理徵收補償。