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內容係例稿,欠缺誠意
曲解法令或引用錯誤
相關機關推諉責任
答復內容與實際情形不符
其他
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2次
3次(含)以上
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處理結果與期望相差太遠
機關推諉責任
案情另有新發展
與大眾權益有關
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21-30歲
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